條款接受

透過存取和使用德雅迪科技有限公司（「公司」、「我們」、「我們的」）提供的服務，您（「客戶」、「您」、「您的」）同意受本服務條款（「條款」）約束。如果您不同意所有條款和條件，您不得使用我們的服務。

服務描述

軟體開發服務

我們提供全面的軟體開發服務，包括：

• 客製化網路應用程式：響應式、可擴展的網路解決方案
• 行動應用程式：iOS 和 Android 原生及跨平台應用程式
• 企業軟體：業務管理和自動化系統
• API 開發：RESTful API 和微服務架構

雲端和基礎設施服務

• 雲端遷移：從傳統系統轉移到雲端平台
• DevOps 實施：CI/CD 管線和自動化
• 基礎設施管理：伺服器設置、監控和維護
• 網路安全解決方案：安全稽核和實施

諮詢服務

• 技術諮詢：架構檢視和策略規劃
• 數位轉型：業務流程優化
• 技術評估：系統評估和建議
• 培訓和支援：團隊教育和持續協助

服務協議

專案範圍和規格

• 所有專案均以詳細的範圍文件開始，概述交付成果、時間表和要求
• 專案範圍的變更需要書面批准，可能導致額外成本
• 我們保留拒絕超出我們專業知識或道德準則的專案的權利

開發流程

• 我們遵循敏捷開發方法論，定期進行客戶回饋循環
• 基於里程碑的交付確保透明度和品質控制
• 專案成功需要客戶參與測試和回饋階段

付款條款

定價和發票

• 專案成本根據範圍、複雜性和時間表確定
• 付款時程通常圍繞專案里程碑安排
• 除非另有說明，所有價格均以新台幣（TWD）計價
• 發票應在開具後 30 天內付款

額外費用

• 專案完成所需的第三方授權、服務或工具
• 託管、網域註冊或雲端服務費用
• 現場工作的差旅費用（如適用）
• 範圍變更或額外功能要求的成本

逾期付款

• 逾期金額可能收取每月 1.5% 的費用
• 超過 60 天逾期的帳戶可能暫停服務
• 嚴重逾期的帳戶可能採取法律行動

客戶責任

資訊和存取

• 提供專案完成所需的準確、完整和及時資訊
• 授予對系統、帳戶和資源的必要存取權限
• 指定專案溝通的授權代表
• 在約定時間內回應回饋和批准請求

內容和材料

• 確保所有提供的內容是原創或適當授權的
• 獲得使用第三方材料的必要許可
• 在最終實施前審查並批准所有交付成果
• 維護關鍵資料和系統的當前備份

合規性

• 確保業務營運符合適用的法律法規
• 為合約服務提供必要的法律文件
• 維持業務營運的適當保險覆蓋

智慧財產權

客戶擁有的資產

• 專為您的專案開發的所有自訂程式碼在最終付款後成為您的財產
• 您的業務資料、內容和既有智慧財產權仍為您的財產
• 您提供的商標、標誌和品牌材料仍為您的財產

德雅迪科技資產

• 我們的專有工具、框架和方法論仍為我們的財產
• 既有程式碼庫和模板可能在多個專案中使用
• 我們保留使用專案完成期間獲得的一般知識和技能的權利

第三方元件

• 開源和第三方元件受其各自授權條款約束
• 我們將清楚識別任何第三方依賴項及其授權條款
• 持續的授權合規是客戶在交付後的責任

保密和不揭露

資訊保護

• 我們將所有客戶資訊視為機密和專有
• 技術規格、業務流程和策略資訊受到保護
• 對機密資訊的存取僅限於必要的團隊成員
• 保密義務在專案完成後無限期存續

不揭露協議

• 高敏感性專案可能執行正式的 NDA
• 我們不會在未經明確書面同意的情況下揭露客戶資訊
• 例外情況包括法律要求的揭露和匿名案例研究（需經許可）

品質保證和測試

開發標準

• 所有程式碼遵循行業最佳實踐和安全標準
• 在每個開發階段進行全面測試
• 整合效能優化和可擴展性考量
• 提供程式碼文件和部署指南

錯誤修復和保固

• 我們為交付軟體中的缺陷提供 90 天保固
• 關鍵安全漏洞立即免費解決
• 保固涵蓋專案文件中指定的功能
• 客戶修改或第三方變更造成的問題不在保固範圍內

責任限制

服務限制

• 我們的責任限於特定服務的總付款金額
• 我們不對間接、後果性或偶然損害負責
• 業務中斷、利潤損失或資料丟失不在責任範圍內
• 不可抗力事件免除我們的履行義務

客戶系統整合

• 我們不對規劃期間未揭露的既有系統相容性問題負責
• 客戶基礎設施限制造成的效能影響不在責任範圍內
• 由於不完整或不準確系統資訊導致的整合失敗不是我們的責任

資料備份和復原

備份責任

• 客戶有責任維護所有關鍵資料的當前備份
• 我們建議為業務關鍵應用程式使用自動化、冗餘備份系統
• 應定期測試備份和復原程序
• 我們可以提供備份解決方案建議，但實施是客戶的責任

資料復原服務

• 資料復原服務按時間和材料基礎提供
• 復原成功取決於備份品質和系統條件
• 緊急復原服務可能產生溢價費率
• 不能保證完全的資料復原

服務修改和終止

服務變更

• 我們保留在 30 天通知後修改服務、定價或條款的權利
• 既有合約在完成或續約前予以履行
• 重大服務變更可能允許提前合約終止

合約終止

• 任一方可在 30 天書面通知後終止
• 完成的工作和部分交付成果仍需付費
• 在最終付款後轉移原始碼和交付成果
• 保密和智慧財產權條款在終止後存續

服務暫停

• 因不付款或違反條款可能暫停服務
• 將提供暫停原因的客戶通知
• 在解決潛在問題後恢復服務

適用法律和爭議解決

司法管轄權

• 本條款受中華民國（台灣）法律管轄
• 任何爭議將在台灣台北法院解決
• 雙方同意台灣的司法管轄權和審判地

爭議解決程序

1. 直接談判：初步嘗試透過討論解決爭議
2. 調解：透過雙方同意的調解員進行正式調解
3. 仲裁：調解失敗時進行具約束力的仲裁
4. 訴訟：作為最後手段的法院程序

不可抗力

我們不對因超出我們合理控制的情況而導致的延遲或履行失敗負責，包括：

• 自然災害、疫情或政府行動
• 網路服務中斷或網路攻擊
• 第三方服務提供商失敗
• 勞資糾紛或供應鏈中斷

履行義務在不可抗力事件期間暫停，並在條件正常化時恢復。

可分割性和完整協議

可分割性

• 如果本條款的任何條文被認定不可執行，其餘部分仍然有效
• 無效條文修改至使其可執行的最小程度
• 保持協議的整體意圖和結構

完整協議

• 本條款構成雙方之間的完整協議
• 先前的談判、陳述或協議被取代
• 修改需要雙方簽署的書面協議
• 電子簽名和數位接受具有法律約束力

聯絡資訊

有關本服務條款的問題，請聯絡我們：

德雅迪科技有限公司

• 地址：台北市松山區南京東路四段1號8樓，郵遞區號 105609
• 電子郵件：legal@dyadicsolutions.com.tw
• 電話：+886-2-2325-3256
• 營業時間：週一至週五，上午 9:00 - 下午 6:00（GMT+8）

我們致力於與所有客戶維持清晰、公平和透明的業務關係。